SMTP dedicato

Un servizio SMTP dedicato gestisce tecnicamente l'invio delle email. Con AxiomSend inseriamo questa infrastruttura all'interno di un progetto di comunicazione costruito sulle esigenze dell'azienda.

Partiamo da quello che l'azienda vuole ottenere, dal database disponibile, dalle comunicazioni da sviluppare, dalla frequenza e dai volumi previsti. Su queste esigenze organizziamo il progetto e dimensioniamo la struttura tecnica necessaria.

In funzione del lavoro possiamo utilizzare:

• IP dedicato gestito;
• infrastrutture dedicate quando richieste dal progetto;
• IP condivisi controllati.

La scelta dell'infrastruttura viene effettuata in base al volume delle email, alla frequenza degli invii e alle caratteristiche operative del progetto.

Il principio è semplice: la struttura SMTP viene dimensionata sul lavoro che deve svolgere.

SMTP dedicato con dominio personalizzato

Il servizio può essere configurato con dominio personalizzato e con le autenticazioni necessarie per identificare correttamente mittente e infrastruttura di invio.

La gestione tecnica può comprendere:

• configurazione SPF;
• configurazione DKIM;
• configurazione DMARC;
• monitoraggio degli invii;
• controllo blacklist;
• gestione della componente SMTP.

Questi elementi permettono di costruire una struttura tecnicamente corretta e di verificarne il funzionamento.

LaNewsletter.net, SMTP e AxiomSend

LaNewsletter.net permette di gestire iscrizioni, database, filtri e destinatari e di realizzare materialmente la newsletter.

Il servizio SMTP prende in carico le email e ne gestisce tecnicamente l'invio.

AxiomSend parte dagli obiettivi dell'azienda, organizza strategia e comunicazione, segue gli invii e utilizza i risultati per valutare la resa e costruire le decisioni successive.

Controllo operativo degli invii

Durante il lavoro controlliamo gli esiti tecnici degli invii e i segnali utili per comprendere cosa sta accadendo.

Possiamo verificare:

• email consegnate;
• email deferred;
• email bounced;
• click e interazioni registrate;
• segnalazioni ed errori di invio.

Questi dati permettono di distinguere il funzionamento tecnico del sistema dalla risposta alla comunicazione e di individuare eventuali problemi da approfondire.

Una richiesta, un ordine, una vendita o un'altra azione utile ci permettono poi di valutare la resa della comunicazione rispetto all'obiettivo dell'azienda.

Servizio SMTP con approccio su misura

Ogni azienda ha esigenze differenti. Alcuni progetti richiedono invii occasionali, altri lavorano con volumi maggiori e comunicazioni più frequenti.

Per questo il servizio viene configurato dopo un confronto iniziale utile a definire:

• obiettivi della comunicazione;
• destinatari e database;
• tipo di comunicazione;
• volume di invio;
• frequenza degli invii;
• strumenti e infrastruttura necessari.

Il servizio viene costruito in base all'utilizzo reale e può evolvere insieme al progetto.

Quando cambiano volumi o caratteristiche del lavoro possiamo adeguare la componente tecnica mantenendo continuità nella gestione.

Funzionalità incluse nel servizio

• Editor per la creazione delle newsletter;
• Editor avanzato per impaginazione grafica personalizzata;
• Template con gestione automatica unsubscribe;
• personalizzazione contenuti con dati del destinatario;
• invio demo su indirizzi di test;
• campi e filtri personalizzabili;
• iscrizione double opt-in;
• notifica automatica nuove iscrizioni;
• gestione automatica delle disiscrizioni;
• importazione ed esportazione database CSV;
• gestione e controllo degli invii;
• gestione della componente SMTP.

Il sistema mantiene la gestione delle disiscrizioni all'interno del database utilizzato per le comunicazioni.

AxiomSend segue il progetto nel tempo

Il lavoro prosegue anche dopo l'invio.

Analizziamo gli esiti tecnici, la risposta alla comunicazione e, quando disponibile, la resa rispetto all'obiettivo definito insieme all'azienda.

Quando emerge un problema possiamo distinguere la componente tecnica dagli altri elementi del progetto e intervenire sul punto che richiede attenzione.

Quando nasce una nuova opportunità di comunicazione utilizziamo ciò che abbiamo imparato dagli invii precedenti per costruire il lavoro successivo.

Il nostro metodo di lavoro

Lavoriamo con database costruiti attraverso rapporti reali tra l'azienda e i propri clienti o persone che hanno scelto di ricevere le sue comunicazioni.

Partiamo dalla qualità della relazione, organizziamo la comunicazione e utilizziamo una struttura tecnica adeguata al lavoro.

La tecnologia permette di inviare. Il progetto stabilisce perché farlo, a chi e cosa vogliamo ottenere.